Általában a kollégiumi férőhelyek igénylésekor a szülők, illetve a diák jövedelmi helyzetét vizsgálhatják. A szülők saját jövedelmükről bármelyik ügyfélszolgálaton kérhetnek igazolást akár személyesen, akár meghatalmazott útján. A diák is így járhat el, amennyiben van saját jövedelme. Ha nem minden családtag tud a saját ügyében eljárni, egy családtag is intézheti az igazolások igénylését meghatalmazás alapján. A meghatalmazás mintákat a nav.gov.hu/Letöltések-egyéb/meghatalmazások útvonalon lehet elérni.
A kérelem benyújtása előtt figyelemmel kell lenni arra, hogy az adózó ügyei intézésében elektronikus útra kötelezett vagy sem. Amennyiben a kötelezettség fennáll, az igénylés csak e-úton nyújtható be, illetve az ÜCC-n keresztül telefonon, ha rendelkezik az adózó azonosító kóddal.
A kérelem az IGAZOL nyomtatványon, vagy azzal azonos adattartalmú kérelemben, vagy szóban, jegyzőkönyv felvétele mellett terjeszthető be. A nyomtatvány papíralapon és elektronikusan is elérhető. Személyesen bármelyik ügyfélszolgálaton, telefonon a NAV Ügyféltájékoztató és Ügyintéző rendszerében a 06-80/202-122-es telefonszámon. A rendszer használatához azonosító kód szükséges, melyet a TEL adatlapon lehet igényelni. Elektronikusan, ügyfélkapun keresztül, kizárólag az IGAZOL nyomtatványon, illetve postai úton.
A kérelmet teljes körűen és pontosan kell kitölteni. A jövedelemigazolás kizárólag magánszemély részére állítható ki (tehát gazdasági társaság részére nem értelmezhető), és a kiállítás napján fennálló állapotnak megfelelő adatokat tartalmazza.
A papíralapon (személyesen vagy postai úton), valamint az ÜCC rendszerben kért igazolásokat a hivatal papírlapon személyesen adja át vagy a kért címre kézbesíti. Az elektronikus úton kért igazolásokat a hivatal minősített elektronikus aláírással és időbélyegzővel látja el, amelyet az értesítési tárhelyre küldi el. Fontos tudnivaló, hogy a jövedelemigazolás kiadása illetékmentes.
Amennyiben kétség merül fel az igazolás valódiságát illetően, az azt felhasználó szervezet tájékoztatást kérhet az iratot kiadó igazgatóságtól annak valódiságáról.